Recommended Services
Supported Scripts
Teknik Destek Uzmanı
Sobe Medya olarak, müşterilerimizden gelen teknik destek taleplerini ilgili birimlere yönlendirecek, süreçleri dikkatle takip edecek ve müşterilere düzenli bilgilendirme yapabilecek Teknik Destek Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyondaki ekip arkadaşımız, müşteri memnuniyetini merkeze alarak destek süreçlerinde köprü görevi üstlenecek.
Şartlar
- En az lise mezunu, tercihen ilgili ön lisans/lisans bölümlerinden mezun,
- Telefon, e-posta ve destek sistemleri üzerinden müşteri taleplerini etkili şekilde karşılayabilecek,
- Teknik konuları hızlıca anlayıp, doğru birimlere yönlendirme yapabilecek,
- Müşteri ilişkileri ve iletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün,
- Takip yeteneği yüksek, süreçleri sonuçlandırana kadar kontrol edebilecek,
- Ofis programlarını ve temel dijital araçları etkin kullanabilen,
- Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı,
- Tercihen benzer bir pozisyonda deneyimli.